キャンセルポリシー
キャンセルポリシーについて
Our Policy
DOUXでは、お客様一人ひとりとの時間を大切にし、質の高い技術とサービスを提供するため、完全予約制にて1日のご案内人数を制限させていただいております。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご予約のキャンセルやご変更に関しまして、以下の通りルールを定めさせていただいております。皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご予約のキャンセル・変更について
ご予約のキャンセルや日時変更をご希望の場合は、ご予約日の前日（営業日の営業時間内）までにご連絡をお願いいたします。
体調不良や急な用事など、やむを得ない事情がある場合におきましても、可能な限りお早めに店舗までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご予約時間に遅れる場合について
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で店舗までお電話にてご連絡ください。
15分以上遅れられる場合は、次のお客様のご案内に影響が出るため、やむを得ずメニューの変更（例：カット＋カラー → カットのみ）、または当日の施術をお断り（キャンセル扱い）させていただく場合がございます。
無断キャンセル・当日キャンセルについて
ご連絡のない無断キャンセル、または当日の急なキャンセルが度重なるお客様につきましては、誠に恐縮ですが次回以降の事前予約をお断りさせていただく場合がございます。（当日の空き状況でのみご案内可能となります）
キャンセル待ちをされている他のお客様への配慮のため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご予約・お問い合わせ
DOUXではお客様との時間を大切にするため
完全予約制となっております。